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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Introdução

 

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - que entrou em vigor em agosto de 2020 - tem como objetivo proteger o direito fundamental à privacidade e a proteção dos dados pessoais dos cidadãos brasileiros.

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Uma boa prática de proteção de dados pessoais, que demonstra o espírito e a cultura da organização, contempla a existência de políticas que têm o objetivo proteger os dados pessoais e garantir aos titulares de dados o exercício de todos os seus direitos. Para dar transparência sobre a proteção de dados pessoais, aqui são tornadas públicas as políticas de privacidade da nossa empresa, para que qualquer interessado possa consultá-las e entender como esta organização se comporta quando o assunto é proteger dados pessoais.

Quais informações que são coletadas

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, localização, dados de login, endereço de e-mail, senha, informações do computador e internet e histórico de compras. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação), informações de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. Além disso, informações que você digita ao criar um perfil em nosso site – por exemplo, seu nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento e quaisquer outras informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-las na internet.

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Como elas são coletadas

Quando você realiza uma transação comercial em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço, CPF/CNPJ e dados de contato como telefones e e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.

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Além disso, nós também coletamos os dados que você fornece através de formulários e outras ferramentas para envio de informações e vantagens promocionais através de newsletter e mensagens de texto, de acordo com seus interesses e preferências.

Para que elas servem

Nós coletamos informações pessoais e não pessoais para:

  1. Prestar e operar os serviços;

  2. Fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;

  3. Manter nosso site seguro e evitar fraudes;

  4. Poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços, produtos e mensagens promocionais;

  5. Poder entrar em contato com clientes a respeito de informações, acompanhamento, transportes e entregas de pedidos;

  6. Entrar em contato para envio de amostras, verificações e avaliações de produtos e serviços antes da produção e solicitação de informações a respeito de materiais solicitados;

  7. Verificar e disponibilizar as melhores opções de transporte e frete dos pedidos;

  8. Lidar com dúvidas e reclamações feitas com relação a pedidos e uso do site;

  9. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  10. Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Como esses dados são armazenados e protegidos

Nossa empresa é hospedada na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas nos bancos de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

 

Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

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Os seus dados financeiros ficam a disposição apenas da plataforma Wix.com, operadoras de pagamento envolvidas e gerenciados e armazenados nos servidores citados acima e nunca são disponibilizados ao site.

Consentimento de informações e Cookies

COOKIES

 

Nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. 

 

A LGPD não exige explicitamente o consentimento afirmativo dos visitantes do site antes de colocar cookies (e tecnologias semelhantes). No entanto, nós fornecemos informações completas sobre quais cookies usamos e você pode consentir, restringir ou bloquear a atividade deles através do nosso banner de consentimento de cookies e políticas de privacidade. Você também pode usar as ferramentas do seu navegador para limpar arquivos de cookies ou administrar seu uso.

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O bloqueio ou a exclusão de todos os cookies causa um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloqueá-los ou excluí-los, poderá não obter todos os recursos presentes em nosso site.

 

Estes cookies são categorizados como essenciais, já que prestam serviços de segurança, mapeamento de atividades e monitoramento do site. Em sua maioria, são eles: 

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  • Cookies para detecção de fraude em chamadas

  • Cookies de segurança para o Hive (legacy)

  • Cookies de sessão para identificação

  • Cookies de desempenho para renderização

  • Cookies para detecção de ataques

  • Cookies de medição de eficácia do sistema

  • Cookies de rastreamento de erros e problemas da sessão (resilience)

  • Cookies para experimentos do site

  • Cookies para proteção de API

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Observação: Alguns cookies adicionais podem ser inseridos através de aplicações integradas ao nosso site.

 

Consentir com o uso de cookies de acordo com os termos desta política, quando você acessa nosso site pela primeira vez nos permite usar cookies toda vez que você acessar nosso site.

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CONSENTIMENTO DE INFORMAÇÕES

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Os dados fornecidos através da compra ou preenchimento de formulários voluntários podem ser usados para o oferecimento de serviços adicionais e ofertas promocionais através das nossas ferramentas de marketing.

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Você pode bloquear esse serviço, marcando a caixa de seleção no checkout, antes de concluir sua compra. Da mesma forma, use a caixa de seleção caso discorde dos nossos métodos e ferramentas de processamento de dados. Ainda é possível marcar a opção de cancelamento da sua assinatura no seu e-mail a qualquer momento.

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Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing.

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Na prática, você geralmente concordará expressamente com antecedência com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing, ou ofereceremos a oportunidade de não permitir o uso de suas informações pessoais para fins de marketing.

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Caso você não queira mais que as suas informações pessoais sejam coletadas por nós, limitar ou gerenciar tais informações, por favor, entre em contato por e-mail para que possamos providenciar os seguintes serviços:

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  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

  • Portabilidade dos dados;

  • Eliminação de dados com consentimento;

  • Informação sobre uso compartilhado de dados;

  • Informação sobre não fornecer consentimento;

  • Revogação do consentimento.

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Compartilhamento interno de dados

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores, entregadores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

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Podemos divulgar suas informações pessoais ainda para:

  1. na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;

  2. em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;

  3. para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito); e

  4. a qualquer pessoa que acreditemos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, em nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

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Exceto, conforme estabelecido nesta política e por lei, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros não relacionados com esta empresa.

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Seus direitos

Direitos e Garantias: o Usuário tem direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que os Usuários tenham clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para avaliar eventuais solicitações.

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Direitos Previstos na LGPD: nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 –) (“LGPD”), você tem direito de:

  1. confirmar que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;

  2. acessar seus dados pessoais;

  3. requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

  5. requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;

  6. requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;

  7. requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;

  8. requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;

  9. revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, quando houver tratamento realizado com base no seu consentimento;

  10. manifestar oposição a tratamento que viole a LGPD.

Informações Adicionais: antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.

Termos finais

Esta Política e suas respectivas atualizações devem prevalecer sobre todas as políticas, propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos, orais ou escritos, eventualmente existentes entre as partes versando, direta ou indiretamente, sobre o tema de privacidade.

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As soluções contidas em nosso site são disponibilizadas e administradas por Clayton Rodrigo Silva de Oliveira, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 26.024.072/0001-62.

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Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Se realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. 

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